陈成虽然是开创行业的精英,不过很多的时候还是要考虑一下对方的路数。
毕竟人家成功肯定是有原因的,师傅只是一方面,其他的还有更加关键的因素。
“你是觉得他们的体系不一样?”
阿明有些纳闷,他笑着表示按摩店没有什么体系,无非就是给钱按摩。
“错了,如果只是这样的话,那为什么有那么多人去排队呢,为什么你又去办卡呢?”
其实这里面还是有很多的门道,只不过阿明没有细细的深入进去罢了。
听到这里的时候,阿明笑着点了点头。
“陈哥,那你说说到底有什么不一样的地方呗?”
阿明很想弄清楚,这里面的不一样到底体现在什么方面。
“整个按摩店虽然不大,师傅的人手也不够多,不过你有没有注意到他们外面。”
陈成表示每一个人的手里都有热茶,甚至他们还提供免费的零食。
这些就是服务,只有服务细致化了才能够稳住人。
所以那些客人宁可等着也不愿意离开,并且服务员真的会时不时的跟他们交流。
久而久之,所有人都忘却了这一点,只是知道自己是来按摩的。
对于等待的时间长短也没有什么好去计较的地方了。
“我明白了服务行业就是这么来的。”
阿明确实没有想到这一茬,如果不是陈成的分析,他可能永远还蒙在鼓里。
自己当时只是觉得排队的时间太长,所以才办了卡。
说实话还真的是有些心疼的,毕竟一万块可不是什么小数目。
要真的是一千块自己还真的眼睛都不带眨一下的。
“事实上这就是门槛跟特权,不管你是一千还是一万,钱在他们的手里就能够生钱。”
陈成表示这些就是提前融资,将客人的钱全部放在手里握着,并且不支持退款。
“一方面你们不会想到去退款,另一方面都是来消费的,怎么消费自然是你们自己说了算的。”
陈成笑着告诉阿明,满打满算不过十次机会,一个月去三四次,也就两个月一万消费掉了。
这样的生活可不是什么人都能够负担的起的,陈成也不能这么奢侈。
“不错存在即合理,人家能够做起来肯定有自己的原因,要不然不可能这样的。”
陈成笑着表示要想真正的解决这个问题,只有真正的深入进去。
所以他要在第一时间将整个按摩体系摸清楚,这样才能够挖人。
“不过还有最后一点,也就是极其重要的一点,那就是如何让对方跳槽。”
陈成表示那几个师傅的手艺自己都观察过了,没有个十几年是不可能练出来的。
而这样的人一方面为了钱,另一方面为了稳定跟口碑。
这家店的时间很长了,换做别的人家客人不一定买账。
毕竟很少有人去记得给自己服务的技师姓名,他们只会记得有一家店很是不错。
“不单单要给我们的门店造势,还需要给这些修脚的手艺人造势。”
陈成表示他就像是一个包装公司,一个经纪人。
做的一切都是为了公司的未来跟员工服务,将他们的名声打起来甚至盖过自己的
第162章 复制体系[1/2页]