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第404集:市场反馈收集[1/2页]

深圳玻璃厂打工记 辜彼得

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  夜色还未完全褪去,圣保罗的街道上已经开始热闹起来。刘好仃站在酒店阳台上,手里端着一杯热咖啡,看着楼下商场门口陆续出现的行人。发布会结束后的第一天,空气中似乎还残留着那一晚的热度。
     “今天得开始干活了。”他自言自语,把杯子放在栏杆边,转身回到房间。
     小王已经在客厅等他,笔记本电脑已经打开,屏幕上是昨晚活动的照片和几条社交媒体评论截图。
     “人来得不少,但留言不多。”小王推了推眼镜,“我们是不是得主动一点?”
     “当然。”刘好仃拿起外套,“光靠运气可不行,咱们得找上门去。”
     他们第一站是一家本地建筑设计事务所。这栋楼藏在一条不太起眼的小街里,门牌号被藤蔓遮住了一半。助理带他们穿过一段昏暗的楼梯,来到一间布满图纸与模型的工作室。
     设计师是个留着络腮胡的年轻人,一边泡咖啡一边听刘好仃介绍产品。
     “说实话,你们这个玻璃确实挺酷。”他用葡萄牙语夹杂着英文说,“但我们这边建筑风格比较多样,颜色太单一的话,可能不容易搭配。”
     刘好仃点点头,在本子上记下“颜色多样性”几个字。
     “有没有特别偏好的色调?”他问。
     “比如深蓝、墨绿,或者带点金属质感的那种。”设计师比划了一下,“像你们中国的那种琉璃色?”
     “琉璃色……”刘好仃笑了笑,“我们可以试试。”
     从设计事务所出来,已是午后。阳光透过树叶斑驳地洒在石板路上,刘好仃的衬衫后背已经被汗水浸湿。
     “接下来去哪儿?”小王擦了擦额头的汗。
     “去工地。”刘好仃拉开车门,“真正用的人,才最有发言权。”
     他们在一家正在施工的写字楼见到了几位当地工程师。这些人穿着安全帽和工装裤,围着一块刚安装的玻璃样板议论纷纷。
     “这个厚度,隔热效果怎么样?”一个年纪稍长的工程师用手敲了敲玻璃表面。
     “实测数据在这里。”小王递上一份资料,“我们在深圳做过高温模拟测试。”
     “数据归数据。”那位工程师耸肩,“实际安装的时候,有些地方尺寸不标准,可能会出问题。”
     “那你们遇到过哪些具体困难?”刘好仃插话。
     工程师们你一言我一语地说开了:有的窗户框太窄,玻璃塞不进去;有的角度斜得厉害,密封不好处理。
     “听起来像是我们的安装说明还不够接地气。”刘好仃翻着笔记本,又写下几行字。
     晚上回酒店的路上,刘好仃一直没说话。小王偷偷看了他一眼,发现他眉头微皱,眼神却很亮。
     “你在想什么?”小王忍不住问。
     “我在想,咱们是不是太依赖‘标准了。”刘好仃轻声说,“其实每个地方都有自己的‘非标情况,我们得学会适应。”
     “所以……我们要改说明书?”
     “不止。”刘好仃嘴角扬起一丝笑,“我们要让当地人告诉我们,该怎么改。”
     第二天一早,他们在商场门口设立了临时问卷调查点。小王负责发问卷,本地助理负责翻译,刘好仃则在一旁观察人群反应。
     刚开始进展缓慢,很多人看了一眼就走开了。直到刘好仃亲自上前,笑着递上一支笔,说:“帮忙选个你喜欢的颜色吧,说不定下次来巴西,就能看到你挑的玻璃。”
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