口打了声招呼,然后微笑等索菲娅介绍。
“齐眉,这位是卡琳娜。我女儿,今天来到营地。之前和你说今天要麻烦你,就是想请你看看她的伤势。”
“卡琳娜,下午好!我是本店店长齐眉,欢迎光临。”
齐眉听到索菲娅的介绍后,郑重的向卡琳娜介绍了自己。这是齐眉以往的经验,当然和唐薇提前提供的消息也有关系。在销售和商务中,对身体有异常或年龄小(大)的顾客,一定要用正常平常的态度来对待。尽可能从态度上把双方放在平等的位置,任何区别对待在刚接触时,都可能引起对方的不满或警惕。
连本来很熟悉的索菲娅她们三人,齐眉在接待和招呼上,都刻意保持了一定的距离。对初次见面的客人,不要和她(他)身边的亲朋好友表现的过于亲密,这样不仅不会拉近距离,反而会引起初次见面客人的疏离和不安。
果然,齐眉的应对没有引起卡琳娜的反感,她对齐眉回应道:
“齐眉店长好!我和索菲娅妈妈给您添麻烦了。”
听到卡琳娜这样的回答,略有些紧张不安的索菲娅放松了神情。卡琳娜的性格她是知道的,之前担心和齐眉初次见面会有问题。但她又不好提前叮嘱,怕卡琳娜会反感。现在看来没有出现问题。
齐眉也看到了索菲娅的神色变化,当然松了一口气。还有伊丽莎白和跟在三人身后的凯琳。都了解卡琳娜的性格,初次见面的和谐情况,让略有紧张的三人都放松了不少。
齐眉趁机邀请四人到餐吧坐下,眼神示意凯琳不要帮忙。依次询问过四人的意见后,齐眉服务四人,分别准备了酒水和饮料。询问卡琳娜的时候,齐眉第一句询问的语气与其他人一样。当卡琳娜不知如何回答有些犹豫的时候,齐眉才建议说:
“一会还要检查,要不先来杯纯净水吧。后面会有机会尝试店内的各种饮品。”
受过专业训练,又有情报支持,加上齐眉刻意注意了方式。很顺利的没有引起卡琳娜的任何反感。
在餐吧坐下后,齐眉大概询问了卡琳娜的伤势,特别注意没过多追问细节和受伤原因。也没有引导到几人的关系上,给卡琳娜信心和安抚。
基本情况和之前唐薇说的一样。所以,了解过后齐眉建议,直接用医疗舱检查。
虽然已经知道结果,但齐眉还是按照既定的方式来进行。
一行人消毒之后进入治疗室,齐眉操作开启医疗舱。索菲娅和凯琳一起帮助卡琳娜,在舱内躺好。看着开始有些紧张的卡琳娜,齐眉直接开启了医疗舱的检测。无论怎样的性格,毕竟只是一个小女孩。表面的坚强和倔强只是伪装,独自一人躺在医疗舱中,还是表现出了她内心的不安。
医疗舱启动,齐眉也松了口气。不过,现在只应对了和卡琳娜的初次见面。稍后,还要面对如何告诉索菲娅结果。
想到这里,齐眉突然握住了索菲娅的手。
第115章 卡琳娜的到来[2/2页]