老张的饭盒盖子弹开时，阳光正好卡在铝壳边缘，像给这块用了八年的旧饭盒镶了道金边。馒头滚出来，落在水泥地上那道浅灰色的印子上——不是昨天的灰，是今早打印机清空废粉时漏出来的，细得能飘起来。
刘好仃没笑，也没催他捡，只是蹲下去，手指擦过地面，把灰和馒头一起拢进掌心。动作熟稔得像小时候在老家扫灶台，那时候他娘总说：“东西掉了不怕，怕的是心慌手乱。”
他站起身，顺手把饭盒往老张手里一塞，沉甸甸的，带着体温。
手机就在这个时候震了。不是铃声，是那种老式震动模式，贴着裤兜都能感觉它在敲骨头。老张刚要开口问是不是厂长找，刘好仃已经低头看了眼屏幕——沙特那边转来的YouTube链接，标题大得几乎撑破屏幕：“Chinese Glass Brand Poisoned My Cat?”
配文更短，也更狠：“Your box smells like chemicals. My cat wont eat.”
空气没变，风也没停，但车间里突然安静得像是谁把背景音关了。连打印机都识趣地憋住一声“咔哒”。
刘好仃没说话，只是把手机贴在耳边，点了语音翻译。英文变成中文的速度比人反应还快：“你们的包装盒边角有化学味……”
他眼神没乱，也没急着回消息。反而把手机反过来扣在掌心，像端着一碗刚出锅的粥，生怕洒了。
“先别回。”他说，声音不高，但每个字都像钉子，“等我信号。”
老张愣了一下，饭盒捏得咯吱响。他本想说“这事儿得赶紧解释啊”，可话到嘴边又咽回去——刘好仃这人有个怪毛病，越是大事越不急着动嘴，先动手。六年前厂里玻璃炸炉，别人跑他去关阀门；上个月越南差评刷屏，别人慌他去翻原始记录。
这次也一样。
他转身走向工位，脚步不快，却稳得像踩在铁轨上。路过白板时，目光扫过那红黄蓝三色便签拼成的三角阵型，忽然停住。阳光从窗户斜切进来，刚好打在饭盒内壁残留的一滴油上，反射出一道光斑，不偏不倚落在墙上，形状竟和白板上的三角一模一样。
阿芳正低头整理昨日反馈标签，抬头看见刘好仃盯着墙发愣，以为他在想猫中毒的事，轻声问：“要不……我们先发个道歉声明？”
小林也凑过来，手指悬在键盘上：“我可以写个带表情包的版本，显得真诚点儿？”
刘好仃摇头，不是拒绝，是没到那一步。他指了指墙上那道光斑：“你们看这个。”
两人顺着看过去，一脸懵。
“这不是巧合。”他说，“是提醒。”
阿芳皱眉：“啥意思？”
“意思是，”他顿了顿，眼神亮起来，“这事不能一个人扛，得仨人一块儿上。”
小林反应最快：“你是说……分工？”
“对。”刘好仃走到白板前，拿起马克笔，在三角阵中间画了个圈，“谁负责查源头？谁负责对外沟通？谁负责内部流程复盘？现在定。”
老张这时候把饭盒放在桌上，铝壳磕地一声闷响，像敲鼓。“我查源头。”他说，“我去车间闻边角料，顺便找猫粮对比味道。”
阿芳点头：“我来做对外沟通模板，按情绪分级，语气不能硬。”
第624集：新挑战：国际化品牌危机公关[1/2页]